Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-29

Denna integritetspolicy beskriver hur Fotum ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller handlar på vår webbplats, eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade "tjänsterna"). Med "du" eller "dina" avses dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi behandlar enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid "Senast uppdaterad", samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor enligt beskrivningen nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla tillämpliga lagkrav, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt för att skydda tjänsterna, våra rättigheter och våra användares och andras rättigheter.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

- Kontaktuppgifter – till exempel ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. - Beställningsinformation – namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer. - Information om kundsupport – de uppgifter du själv väljer att ge oss när du hör av dig, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte dela med dig, men det kan då bli omöjligt att använda dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

- Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify. - Våra betalningsleverantörer som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning och leverera de produkter du har beställt – för att kunna fullgöra vårt avtal med dig. - När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som pixlar, web beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

Hur vi använder dina personuppgifter

- Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att behandla dina betalningar, distribuera dina beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, dina inköp, returer eller byten, samt för att hantera kundservice. Rättslig grund: avtalets fullgörande, artikel 6.1 b GDPR. - Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföring och reklam via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser för våra produkter. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6.1 f GDPR. - Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att identifiera, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Rättslig grund: berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR. - Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Rättslig grund: berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR. - Uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi använder vissa uppgifter, till exempel beställnings- och fakturainformation, för att uppfylla krav i bokförings- och konsumentlagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c GDPR.

Cookies

Liksom många andra använder vi cookies på vår webbplats. För närmare information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, se shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att spara information om din aktivitet och dina inställningar), för att genomföra analyser och få bättre förståelse för hur användare interagerar med tjänsterna. Vi kan också tillåta att tredje part och tjänsteleverantörer använder cookies på vår webbplats.

Att acceptera cookies automatiskt är standard i de flesta webbläsare, men du kan själv ändra inställningarna i din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas. Tänk på att din upplevelse kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

- Uppgifter kan delas med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och leverans). - Uppgifter kan delas med affärs- och marknadsföringspartners för att kunna leverera tjänster och reklam till dig. - När du själv begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig. - Uppgifter kan delas i samband med en affärshändelse, till exempel en fusion, samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter. - Vi varken använder eller lämnar ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att kunna dra slutsatser om dig.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar bara dina personuppgifter så länge som det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra det. Beställnings- och fakturainformation sparas enligt bokföringslagens regler (i regel sju år). Kommunikationer med kundsupport sparas tills ärendet är avslutat och därefter under en rimlig tid. Användningsdata som samlas in via cookies sparas enligt respektive cookies livstid, som du kan läsa mer om via länken i avsnittet Cookies ovan.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt att:

- få ut en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig (rätt till tillgång), - få felaktiga personuppgifter korrigerade (rätt till rättelse), - få dina personuppgifter raderade, i de fall radering inte hindras av lagkrav (rätt till radering), - begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas (rätt till begränsning), - få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (rätt till dataportabilitet), - göra invändningar mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, särskilt direktmarknadsföring, - när som helst återkalla ett samtycke du har lämnat, utan att det påverkar behandling som skett före återkallelsen.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via uppgifterna under Kontakt nedan. Du har också rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten – Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se – om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande lag.

Webbplatser och länkar som tillhör tredje part

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte kontrolleras av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser.

Kontakt

Har du frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Fotum E-post: support@fotum.se